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當前欄目:網站首頁 > 講師風采

張澤河

國家一級人力資源管理師

年齡:        所在地:
國家一級人力資源管理師 美國AACTP注冊培訓師 勞動部高級考評員、勞動部勞動關係協調師

 

  • 國家一級高級企業培訓師
  • 國家一級人力資源管理師
  • 國家一級勞動關係協調師
  • 國家二級心理谘詢師                        
  • 國家高級員工援助師、危機幹預導師
  • 勞動部高級考評員、勞動部勞動關係協調師
  • 美國AACTP注冊培訓師、
  • 2015年“我是好講師”大賽全國30

【實戰背景】

  張澤河老師畢業於中國人民大學《組織與人力資源管理》專業研究生,20159月榮獲2014年度廣東省卓越人力資源獎十大傑出培訓師稱號;10月榮獲中國培訓“我是好講師”大賽全國30強。
   張老師從事酒店管理工作20多年,曾在新加坡富麗華酒店集團、美京酒家集團、廣晟酒店集團、美國溫德姆酒店集團任職。曆任酒店餐飲總監、營銷總監、酒店項目總監、集團人力資源總監、酒店副總經理等職。經曆民營、國企、外資等多種管理體製,精通酒店餐飲、銷售、人力資源管理,為河北、四川、湖南、廣東等地20多家酒店及政府機構提供項目谘詢和專場培訓。
【主講課程】

服務之道---優質服務與創新

顧客投訴管理

服務接待人員職業素養提升

步步為贏---企業勞動用工風控管理

招聘技巧訓練

員工輔導與激勵

酒店服務意識

酒店督導管理

五星級酒店服務管理規範

【服務過的企業】
  廣東河源市富臨大酒店、廣東東莞石排崇威酒店、廣州金山大酒店、燃點策劃、廣州金世界大酒店、湖南凱瑞大酒店、廣東雲浮市凱旋大酒店、河北黃驊市華悅凱旋大酒店、河源巴伐利亞山莊、鳳凰山溫泉酒店、廣州食福有限、東莞新店城、廣州和興隆服務有限、廣州翎飛俱樂部、漁人碼頭美食娛樂中心、陽光100西餐廳(台資)、聖地大酒店、華海大廈、廣州海星晟薈、飛揚傳媒、達意隆包裝有限、天河區政府、廣東省民政局、廣州化工集團、廣州輕工集團、廣東長大集團、Game Hollywood集團、廣鐵集團、廣東紅海集團、廣東通用職業技術學院、深圳職業培訓學校、廣州銳旗職業培訓學校、廣東德誠職業培訓學院等。

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