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當前欄目:網站首頁 > 講師風采

隋海燕

AACTP美國培訓協會認證講師

年齡:        所在地:
曾供職於中國大酒店,後任職於世界500強的金融集團,多年銷售管理工作,使其深刻體悟到形象對銷售人員的重要性,銷售要有好禮儀、做好服務才是銷售的關鍵。

老師簡


畢業於華南師範大學

蘭州大學碩士研究生

AACTP美國培訓協會認證講師 

IPTA-TTT國際職業培訓師認證講師

注冊禮儀培訓師認證講師

全腦表達版權課程認證講師

 廣州知名連鎖藥店谘詢顧問

廣東省企業培訓研究會常務理事

著有《酒店實用禮儀》一書

 

 

實戰背景

  先後曾供職於某著名五星級酒店、台灣知名文化傳播、世界500強的金融保險集團,曆任銷售代表,銷售主任,銷售經理,內訓培訓講師,具有豐富的一線銷售實戰經驗和多年優秀團隊管理經驗。多年銷售管理工作,使其深刻體悟到形象對銷售人員的重要性,銷售要有好禮儀、做好服務才是銷售的關鍵。因此,結合自己的工作經驗和相應理論開發出一係列商務禮儀、服務技巧類課程,希望幫助更多的企業提升服務水平,幫助更多的個人塑造職業形象。隋老師2009年進入培訓行業,至今培訓學員超過兩萬人次,服務客戶包括中國移動、中國聯通、南方電網、南方航空、中國人壽、用友軟件等大型企業。

核心課程

服務技能類

《五星級客戶服務技巧》、《服務人員的五項修煉》

《客戶抱怨與投訴處理》、《有效溝通技巧訓練》

《管理的藝術-高效溝通技巧修煉》

《呼叫中心客服服務素養與服務技巧》、《呼叫中心客服人員壓力情緒管理》

《六“賣”神劍電話銷售技巧》

服務素養類

《服務意識與服務禮儀》、《有禮走遍天下-商務禮儀修煉》

《中西禮儀文化接待》、《銷售人員的職業形象設計》

《銷售精英商務禮儀修煉》《酒店服務禮儀規範和禮儀訓練》

《一線服務人員儀態禮儀修煉》

服務客戶

廣州本田、中國移動廣州分、中國移動湛江分、中國移動江門分、白雲機場商旅服務、南方電網、佛山電網、陽江煙草、南方航空、東莞理工學院、友邦保險、中國人壽、信誠人壽、泰康人壽、華康代理、用友軟件、中信物流、聚成廣州分、聚成花都分、中山古鎮醫院、廣東經濟出版社、駿德酒業、江西水龍集團、肇慶國旅、南湖國旅、中溢豐田、金泰嶸醫藥、錦虹集團、香港紅蘋果家私、藍青集團、和潤聯邦,中國工商銀行,廣州農商銀行,廣東天禾農資,大影易文化傳播、天橙文化傳播、嶸天建設、佛山金意陶、廣州港集團、南方航空、平安保險、實地建設集團、泰嶸醫藥、永安期貨等。

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