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聽一線工作者聊企業大學建設那些事兒
添加時間:2017/3/1    文章來源:本站    閱讀次數:428

企業大學對於員工教育、企業文化的傳播與提升、企業變革、客戶服務等都有不可替代的作用。

現在,正是一年展望的時候。我從2011年起,在國內一家知名谘詢擔任顧問,負責企業大學谘詢與建設項目。2014年,我加入正在籌備中的陽光大學。這幾年的工作讓我對企業大學的建設有了更深的認識,今天就和大家分享我眼中企業大學建設的變化。

變化一:從重體係建設到爆品項目

對於初建的企業大學而言,到底是先有體係還是先有學習項目,在不同時期可能會有不同的答案。記得前幾年我還是一位谘詢顧問,當時正忙著幫助初建的企業大學建立學習地圖,希望以此為抓手建立係統的課程體係、講師體係和運營體係。在業務多元員工眾多的大,就學習地圖建設一做就兩三年的時間。

進入VUCA時代之後,這種耗時長、見效慢的企業大學建設方式已經很難跟上組織快速發展與變化的需要。“一針見效”,是企業對培訓的要求。這時,重點經營爆品項目,成為企業大學建設的不二選擇。

以陽光大學為例,在正式成立的一年半時間內,結合企業實際情況,探索出一條“以產品為中心”助力組織人才發展的道路。在2016年,陽光大學重點打造了多款代表性產品,比如陽光文化戰略傳播項目、陽光夜校項目、微課大賽項目,對增強企業員工能力技能、開拓視野、轉變思維方式,統一思想、激發工作熱情,改善管理、業務現狀,吸引外部人才等各方麵發揮了巨大的影響力。

變化二:從學習到績效改進

WLP(Workplace Learning and Performance “職場學習和績效管理”)這個詞由來已久,它在十年前由ATD提出。業內一直有培訓是保健品還是藥品的爭論.

 “保健品”的作用,為組織的長期發展奠定基礎;

 “藥品”的作用,培訓要直接產生績效。

隨著商業環境的日益複雜,企業內外競爭加劇,績效改進的勢頭將愈演愈烈。績效改進致力於找到並改善製約績效達成的因素,提升組織績效。經調查發現,2017年很多企業會加大業務領域的培訓比重。 

 以陽光大學為例,2016年第四季度,成立了一個新的組織:核心能力中心。它致力於服務業務條線,塑造企業的核心能力,重點關注銷售隊伍和一線機構,幫助業績達成和績效提升,共同完成定下的戰略任務。

 變化三:從以管理者為師到以草根為師

“2016年第一網紅”papi醬抓住了短視頻UGC內容井噴的契機獲得1200萬人民幣融資。這一事件讓企業管理層看待年輕人的視角發生改變。

自世界知名的領導力變革專家諾爾·迪奇提出“有效教學循環”理念以後,管理者為師在企業培訓中一度成為一種公認的先進模式。諾爾·迪奇認為,作為領導者首先要有教學觀點,然後促進老師和學員之間的互動,形成教學相長的良性循環。

但在互聯網工具興起的今天,學習新生態被重新塑造。社群學習正在興起。知識分享從以管理者為重心到草根文化成潮流。借助互聯網手段,無論是微信群的分享,還是2016年下半年興起的直播熱潮,隻要你有一技之長,就可以授予他人,並獲得大家的尊重。

2016年,陽光大學的培訓項目也在O2O化。培訓管理者負責搭平台,讓有想法,有見地,有創意的員工走向舞台中央,民眾的智慧得到更大限度地挖掘。以“HR新視野”項目為例,打造HR俱樂部,注重社群運營,定期推薦專業書籍,組織學員線上拆書、沙龍聯誼,共同學習、思考與分享,促進共贏。

 變化四:從單一課程講授到關心業務問題解決

在知識獲取越來越便捷的今天,麵授培訓受到不小的挑戰。放下工作、投入時間,滿心期待的來到課堂,能夠收獲的是什麽呢?據調查顯示,課程“與業務發展續期關聯度不夠”並且“缺乏應用所學的工作場景”成為最製約學習項目效果的兩項因素。

知識傳遞從講師到學員的這個過程,認為是“靜態”的。當下學習項目的設計,需要加入“動態”因素,這就是與業務密聯,在項目中解決實際業務問題。這樣,既滿足學員(用戶)的需求,也滿足直線經理(客戶)的需求。

陽光大學新員工培訓在項目設計優化時,就考慮了這一因素。在新員工項目的麵授階段,引入問題解決工作坊,引導大家對加入陽光後遇到的問題進行挖掘和呈現,群策群力去解決。如果課堂上解決不了的問題,會介紹相關資源給到提出問題的學員;對有利於發展的問題,會反饋給相關部門,以幫助改進。這樣的改變使新員工培訓做“活“了,對企業和學員來說都更有意義。

變化五:競技類培訓項目正當紅

競技比賽最大的魅力是競賽結果的不確定性,以及運動員內在的健將風範。奧林匹克運動會的發起人皮埃爾·德·顧拜旦曾說過:“奧運會重要的不是勝利而是參與,生活的本質不是索取而是奮鬥。“當競技比賽被引入到培訓項目後,不出意外地容易獲得學員們的歡迎和好評。競技類培訓項目分線上和線下兩種:

線上:專注企業移動學習的APP

比如思酷的掌上學院,引入電子遊戲的概念,學員在學習過程需要不斷通關,學習後可獲得積分,極大增強了學員的參與感。線下的競技類項目以圍繞某一主題的多人參與的大型比賽為主。

比如陽光大學舉辦的首屆微課大賽,帶動企業內部各業務條線學習製作微課的熱情,甚至比賽結束後,很多企業還請的項目經理去交流經驗。隻要選擇一個好主題,競技類培訓可以成為推動業務發展的發動機。

線下:學習項目中引入競技機製

對於學習項目中的某個環節而言,引入競技機製,也可以增強學習體驗。比如,陽光大學“星職場”培訓項目,在麵授過程中,讓學員分組PK,根據排名不同享受不同的茶歇。這樣小小的嚐試,讓學習參與感和趣味性都極大地增強了。
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