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企業培訓到底要不要做?
添加時間:2017/2/17    文章來源:本站    閱讀次數:451

企業培訓是一種有組織的管理訓誡行為,是為了達到統一的科學技術規範、標準化作業,通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程,讓員工通過一定的教育訓練技術手段,達到預期的水平提高目標。但是在現實中,不少企業或者部門忽視培訓,甚至逃避培訓,讓企業培訓變得毫無效率。

在培訓的過程中,要注意受訓者的學習曲線和信息的反饋,及時的聽取受訓者的信息,能夠幫助組織提高今後的培訓效果,因此要想培訓變得有效率,需要許多部門、環節的相互配合,否則培訓就不可能成功開展。但是事實上,不少企業的培訓都並不能如預期般有效,究竟是什麽在阻礙企業進行員工培訓?

一、 培訓無用觀

一些企業或部門拒絕培訓的員工是出於目前情況的“很滿意”,對於未來進步的“沒有期待”,眼光局限於目前取得的成績與技術的領先,認為企業的管理是優越的,部門的業績是突出的,因此培訓毫無必要。並且抱著,培訓是浪費的金錢,耗費員工的時間,影響企業效益的事情。當然,雖然貌似看起來依據顯得理直氣壯,事實上經不起推敲,反而體現了企業管理者的短視與無能。

為什麽說是短視?市場競爭激烈,科技日新月異,你不往前衝就注定會落後於他人。管理學界中有一種叫做“紅皇後效應”,源自劉易斯•卡羅爾(LewisCarroll)編寫的《愛麗絲鏡中奇遇》,書中的紅皇後向愛麗絲這樣解釋:在她的國家裏,“你竭盡全力奔跑不過是為了留在原地”。在紅皇後的競爭中,為了超越其他對手的壓力,所有要引進新的、改良的產品,要找到新的途徑給客戶帶來價值,要嚐試新的商業模式,所有的這一切都是為了要領先於對手。企業也是同理,“如果你要維持在原來的位置,你必須很快地跑,如果你想要突破現況,就要以兩倍於現在的速度去跑。”

為什麽說無能?有部分管理者之所以不願意幫助員工進行培訓,是存在私心的,他們擔憂員工的個人水平不斷提高,就是在培養潛在的競爭者,如果某天其能力超過自己,其地位就可能被他人取代。另外,有的管理者不善於做培訓或組織培訓,其培訓往往計劃混亂,實施無效,不僅不能幫助員工反而招來抱怨,長久後就從內心拒絕給職員做培訓。

“培訓無用觀”是一種對培訓的根本性否定,是反對培訓最禁不起推敲的方式,背後反映地往往是企業管理的問題與缺失。

二、培訓經驗論

一些企業將培訓視作“經驗交流會”、“經驗總結會”,因此部分有經驗的、工作年限長的員工就從內心拒絕做這樣的培訓,認為自己已經是“老師”級別的人物了。事實上,培訓不僅僅是經驗的分享,更是問題的挖掘,有些職員長久以來的經驗很可能就是長久以來的不良工作習慣,如果不能從經驗中發現問題並改良,培訓將毫無作用。

而且,一些工作年限長的員工可能是經過多次跳槽而來的職員,他們在各個企業中汲取技術、累積經驗,但並非都適合於這個企業。把別的地方照搬來這裏,是否有“水土不服”他們從未認真考慮,有些有經驗的求職者過去得到的很可能是不好的訓練,而他們將這不好的東西數十年如一日地在重複,卻沒有人指正,就無法將整個企業的工作狀態與工作能力有改善與轉良。

企業必須明確,培訓的目的是為了追求進步,追求卓越的,抱有“培訓經驗論”的請快跳脫出圈子,將目光看得更細致,將問題挖掘、改善、改正!

三、基層培訓觀

有部分企業管理者將新晉職員、基層員工的培訓看得很重,他們願意花費時間、精力與金錢在這些員工的能力培訓中,幫助他們進步。卻忽視了,除了基層人員需要進行培訓,中、高層管理者同樣需要定期培訓才是正確的。有時候,對管理者的培訓可能會招致一些負麵情緒,尤其是高級管理人員被列為培訓對象可能會被質疑其工作能力問題,那麽就是企業製度與文化沒有做到位,才會造成這類尷尬。

一個有著優秀企業文化的,一定會有嚴格的晉升與培訓製度,會公開承認和提倡中、高級管理者培訓的必要性,並形成一種潛在製度,重視高級管理人員參與培訓的積極作用與有效性,認可他們的知識與能力的同時,鼓勵其參加必要的培訓,增長他們的管理能力與工作能力。

管理人員的地位決定了他們的狀態與能力對於企業前途的決定性影響力,因此中、高級管理者的培訓是企業萬萬不能忽視的,認為“管理者不需要任何形式的培訓”的想法對於企業的危害,絕不比不對基層人員進行培訓的危險來得低。

四、培訓不劃算

當然,一個企業如果省下了培訓這一環節,確實會給企業節約下不少成本,無論是顯性的還是隱性的。但無論一個是否願意培養他的職員,他都會付出一定的代價!

試想,一個工廠因為沒有做培訓,員工由於技能不成熟造成的低效率、次品和廢品,最終還是企業為此買單;一個餐廳因為沒有做培訓,其服務人員送錯餐、甚至與客戶起衝突,影響的還是餐廳的聲譽......往往缺乏培訓可能會帶來更大的隱患和損失,如果管理者無法看到這個,就必然不能作出正確的決策,最終就可能會為企業帶來無法估量的損失,其損失可能要遠比培訓成本要高得多。

一些管理者試圖以各種理由將培訓形容得極為“虧本”:“職員能力高了就會想跳槽了”、“他們很有可能被競爭對手挖走”、“教會了徒弟餓死了師傅”等等,當然,不能否認上述可能性的存在,也不否認培訓的成本往往是昂貴的,但這不能成為企業拒絕培訓的理由。有時候,一個有計劃的,長期的培訓,不僅僅是對員工的個人培養,更是加大員工忠誠度與向心力的有效手段。

培訓對於企業的作用在於:一方麵通過培訓向員工傳授新技能、新方法或更加廣泛的技能,使員工適應科學技術和市場的不斷發展變化;另一方麵是通過培訓開發來強化企業文化,使員工明確企業的發展戰略和目標,對企業有更高的認同感,增強企業的凝聚力。企業及管理者應將目光放得長遠,用更加積極的態度看待“培訓這件小事兒”,才能讓投資有高回報

(來源:文/MBA智庫(ID:mbalib) 作者/九公子)

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